2019年11月24日

とうとう、実演販売にITの波がきています


港区の税理士 会社設立は入江会計事務所


こんばんは

入江会計事務所の米田です。

現在、さまざまな分野でIT化が進んでいますが、
ここまで来たか、と思うニュースがありました。

それはヴァーチャル販売員と呼ばれるサービスです。

3Dの女性キャラクターを使ってYoutubeへの動画投稿をおこなっている
いわゆるVtuberと呼ばれるものがありますが、
そのVtuberがスーパーに設置されたモニター越しに
「リアルタイム」でお客様へ実演販売を行うようなイメージです。


小売業界でも将来的にはAIでの接客が期待されているようですが、
柔軟性のある対応がまだまだ難しいと言うのが現状です。


しかし、このヴァーチャル販売員は
AIとは違って、別の場所で人が実際に動かしているため、
違和感なくコミュニケーションをとれることが大きな違いです。


また、演じている人はしっかりとした訓練を受けた販売のプロですが、
可愛らしいキャラクターに扮することで親近感が得られ
小さな子どもにもかなりウケがいいそうです。

他のメリットでいうと、モニターさえ設置できれば
販売員が店舗まで足を運ばなくても良くなるため移動にかかるコストがなくなります。

これは今後、さまざま分野で応用・進化していくのでは無いかと感じました。

10年後、20年後には一体どんなサービスが私達の周りにあるのか非常に興味があります。
タグ:Vtuber 小売業



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posted by 米田 at 20:00 | Comment(0) | 日記
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